결제 링크 문자와 카드결제 완료는 어떻게 구분하나요?
결제요청 문자는 결제 링크 안내이며, 고객이 링크에서 직접 결제해야 합니다.
채팅 접수와 결제요청 문자
채팅에서 필요한 정보를 입력하고 필수 동의를 마치면 본인 휴대폰으로 결제 링크를 안내합니다. 문자 안내가 왔다는 사실과 카드가 승인됐다는 사실은 다릅니다. 신청만으로 자동 결제가 이뤄지지는 않습니다.
휴대폰 번호는 결제 링크를 받을 본인 번호를 입력합니다. 최종 확인 화면에서 상품명·결제금액·수취인과 동의 내용을 직접 확인한 뒤 진행하세요. 선택한 신청 할부는 실제 카드 결제 화면의 조건과 구분합니다.
| 단계 | 뜻하는 것 | 이 단계만으로 알 수 없는 것 |
|---|---|---|
| 채팅 접수 | 신청 정보를 서버가 받음 | 카드 승인 여부 |
| 결제 링크 안내 | 본인 휴대폰에서 결제를 진행할 수 있음 | 카드 승인·계좌 송금 완료 |
| 고객 직접 결제 | 결제 화면에서 고객이 진행 | 조회되지 않은 최종 거래 상태 |
| 승인 상태 확인 | 결제대행사에서 카드 거래 상태를 조회 | 상대방 계좌의 송금 완료 |
문자가 오지 않거나 진행 여부가 모호하다면
접수한 이름·휴대폰·상품명·금액과 문의 내용을 준비해 상담원에게 확인을 요청하세요. 문자 수신이나 처리 결과를 확신할 수 없는 상황에서는 같은 신청을 반복하기 전에 기존 접수 상태를 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
담당자가 확인하지 않은 결제 승인이나 문자 도착을 완료로 안내하지 않습니다. 이 안내 페이지에서는 결제 링크를 대신 열거나 고객을 대신해 카드결제를 수행하지 않습니다.
출처와 확인 기준
페이프로의 공개 신청 화면과 아래 서비스 안내를 기준으로 작성했습니다.
함께 확인하는 질문
문자만 받으면 결제가 끝난 건가요?
아닙니다. 결제 링크를 받은 뒤 고객이 결제 화면에서 직접 진행해야 합니다.
결제 링크는 어느 번호로 받나요?
신청할 때 입력한 본인 휴대폰 번호로 안내받습니다.
문자를 못 받으면 새로 신청해야 하나요?
반복 신청 전에 상담원에게 기존 접수와 발송 상태를 확인해 주세요. 결과가 불명확한 상태에서 완료를 추정하지 않습니다.